1.什么是“.政务”“.公益”域名？

 　　2008年3月，原信息产业部根据《中国互联网络域名管理办法》发布了《关于调整中国互联网络域名体系的公告》，在我国域名体系中增设“政务”、“公益”专用中文域名。

　 “政务”域名专门用于我国的政务部门和其他承担行政职能的机构，其形式分为“中文.政务”和“中文.政务.cn”两种。例如“国务院.政务”和“国务院.政务.cn”都指向中央政府门户网站。

　 “公益”域名专门用于非营利性机构，其形式分为“中文.公益”和“中文.公益.cn”两种。例如“中国红十字会.公益”和“中国红十字会.公益.cn”都指向中国红十字会总会的网站。

2.政务和公益域名分别适用于哪些机构？

 　　具备申请注册“政务”中文域名资格的机构主要包括：中国共产党中央委员会和地方各级委员会及其组成部门；全国人民代表大会和地方各级人民代表大会常务委员会及其组成机构；中央人民政府和地方各级人民政府及其各部门；中国人民政治协商会议全国委员会和地方各级委员会及其组成机构；最高人民法院和地方各级人民法院；最高人民检察院和地方各级人民检察院；民主党派；行使行政职能的社会团体和事业单位。　　

　　具备申请注册“公益”中文域名资格的机构主要包括：事业单位、社会团体、群众性自治组织、民办非企业单位、基金会、国际公益组织、从事公益性服务或以提供公共服务为目的的机构及其他非营利性单位。 

3.“.政务”、“.公益”域名能注册哪些字符？最长多少个字符？

 　　“.政务”、“.公益”域名由（汉字、字母（A-Z,a-z,大小写等价）、数字（0-9）或连接符（-）组成，且至少包含一个汉字，但最多不能超过18个汉字（域名转为PUNYCODE编码后不能超过63个字符）。　　

　　注意：单字母、单数字和单汉字不能注册。例如：“F.政务”；“8.公益”；“法.政务”等不能注册；纯数字组合的域名也不可以注册。

4.注册“.政务”、“.公益”中文域名需要提供什么资料？

 　　申请域名时，应当提供申请机构的法人证书或组织机构代码证。申请公益域名的事业单位，必须提供法人证书。申请政务域名的事业单位，必须提供法人证书和机构编制管理部门批复的证明其行使行政职能的相关材料。

　　社会团体、基金会、民办非企业单位须持民政部门核发的盖有年检戳记的《登记证书(副本)》(新登记设立单位持《登记证书(副本)》)到当地机构编制管理部门办理域名注册。

5.应该到哪里申请政务或公益域名？

 　　申请人登录域名注册管理中心网站（网址：国家域名注册管理网.公益)，点击“各级党政群机关、事业单位和社会团体等域名注册入口”，进入党政群机关事业单位域名注册管理系统进行申请。

6.如何查询域名状态及相关信息?

　　政务和公益机构域名注册管理中心网站（http://国家域名注册管理网.公益）首页位置提供域名查询系统。

关于域名填报

1.党政群机关事业单位域名注册管理系统介绍

 　　党政群机关事业单位域名注册管理系统是政务和公益机构域名注册管理中心（简称CONAC）自主研发的综合性信息服务和管理平台。它集域名申报系统、域名注册系统和用户管理系统等强大功能为一身，系统界面简洁直观，操作简单便捷。系统适用于各级地方编办和域名注册用户对“.政务”和“.公益”中文域名进行各类操作及管理，在推行公开、透明的网络化管理模式的同时，可大幅提高工作效率。

　　通过登录本系统，各级编办可集中在线审核和查询已报送的域名，对发票、汇款、用户缴费等财务工作进行管理，对自身及申报单位进行信息管理，编辑管理辖区内注册单位的网络红页，并可随时查询辖区内域名的业务统计数据。

　　注册单位可在更新账户信息，在线对域名进行申请和缴费，查询消费记录，编辑管理本单位的网络红页，并可通过问答窗口与CONAC保持互动。

　　作为域名注册管理机构，CONAC将利用该系统全面提升域名的审核、收费、解析及转发等项工作的效率，在线解答各级编办和注册用户提出的问题，全力做好服务支撑工作。

　　欢迎您通过本系统或发送电子邮件（service@conac.cn）提出您在使用上的意见和建议，这将帮助我们改进产品和服务，谢谢。 

2.关于事业单位、社会团体申请“.政务”域名的解释

 　 为规范对事业单位、社会团体等机构申请“.政务”域名的管理，对《政务和公益域名注册工作指导手册》中“行使行政职能的社会团体和事业单位可以申请政务域名”的相关问题作出如下解释：

　 （1）事业单位和社会团体如申请“.政务”域名，须提供法人登记证书和机构编制部门批复的证明其行使行政职能的相关材料，这里相关材料主要是指“三定文件”。

　 （2）机构编制部门在审核事业单位和社会团体的“.政务”域名注册申请时，应根据其提供的“三定文件”确定该机构是否具备行政职能。如申请单位提供的资质文件和相关材料能够体现其具有行政职能，审核予以通过。如申请单位提供的资质文件和相关材料不能够体现其具有行政职能的，审核不予以通过。

　 （3）对于参照公务员法进行管理的事业单位所提供的“参公文件”， 在审核时不作为其具有行政职能的判定依据。

3.如何修改注册信息？

 　 您可以通过以下方法修改信息： 　　

 （1）通过域名注册管理中心网站（http://shenbao.chinagov.cn/）登录党政群机关事业单位域名注册管理系统，在系统中可以修改注册信息。 　　

 （2）拨打我中心客服电话010-52035000，按照客服人员的询问回答问题，我们对您的身份进行确认后，为您修改注册信息。 　　

 （3）通过域名注册管理中心网站下载中心栏目处下载并填写《政务和公益机构专用中文域名信息修改申请表》并加盖公章，传真至010-52035001或电子邮件至service@conac.cn。客服人员接收到传真或电子邮件后为您办理信息修改业务。

4.解析方案怎么勾选？

系统默认选择方案一，使用由域名注册管理中心DNS服务器解析；如果您选择方案二，请联系我中心客服，电话010-52035000。

5.我忘记ID号和密码了，怎么办？

 　　如果您忘记了自己的密码或用户账号，请在党政群机关事业单位域名注册管理系统登录页面单击“忘记密码”或“忘记用户账号”链接，之后，根据党政群机关事业单位域名注册管理系统提示进行找回。

6.域名注册后有证书吗？怎么获得证书？

 　　域名注册后可以获得证书。

　　登录党政群机关事业单位域名注册管理系统，点击“域名管理”主菜单下的“用户业务管理”菜单，之后选择“我的域名”标签，点击所要打印证书的域名对应的“打印证书”按钮即可。

7.资质文件都包括什么？

 　　注册域名有效的资质文件包括：组织机构代码证、事业单位法人证、社会团体法人证和相关等级证书。注册单位需根据本单位的性质上传相应的资质文件。其中，申请“.政务”域名的事业单位，必须提供法人证书和机构编制管理部门批复的证明其行使行政职能的“三定文件”。 

8.第一步单位注册无法通过，点击下一步没有反应？

 　　请检查您填写的信息后面是否有红字提示，如果有，即表示填写的信息不符合要求，所以无法通过；如果无任何提示，可能是填写时间超时，请刷新页面重新填写；如果以上两种情况都不是，建议您更换IE7.0及以上版本浏览器进行尝试。

9.我选错了我的所属区域，怎么修改？

 　　注册单位申报的域名需要由同级编办进行审核，这里的“同级”指的就是所属区域。简单的理解就是指谁管理这个单位的编制，谁负责审核这个单位的域名。具体分以下三种情况：

　　1) 对于中央垂管的注册单位，在“选择所属区域”页面应选择“中央国家机关”；

　　2) 对于省、市垂直管理的注册单位，在用户注册页面应选择“省属部门”或“市属部门”菜单进行填报；

　　3) 对于地区管理的注册单位，依次按照行政区划进行选择。

10.域名申请已经提交，多久能有审核结果？

提交后，由同级别的编办先为您审核，同级编办审核后，CONAC再审核，同级编办一般需要1-5个工作日，我们一般1-2个工作日审核好。

11.申请域名年限选错了，怎么修改？

如果注册单位申请的域名尚未经编办审核，注册单位可通过点击“域名管理”主菜单下的“用户业务管理”菜单，之后点击“修改域名申请”按钮进入“修改域名申请”页面进行年限更改。

如果编办已对域名进行审核，此时，注册单位无法自行修改年限，而需要通过同级编办进行修改，或致电中央编办域名注册管理中心客服010-52035000，提供您单位的数字ID号，或者按照客服人员的询问回答问题，在客服对您的身份进行确认后，即会为您修改。

12.我多申请了域名，想删除，怎么删除？

如果注册单位申请的域名尚未经编办审核，注册单位可通过点击“域名管理”主菜单下的“用户业务管理”菜单，之后点击“取消申请”按钮进行域名删除。

　　如果注册单位申请的域名已经同级编办审核，此时，注册单位无法自行删除域名，而需要通过同级编办进行删除，或致电中央编办域名注册管理中心客服010-52035000，提供您单位的数字ID号，在客服对您的身份进行确认后，即会为您删除。

13.我申请的域名审核没有通过，接下来该怎么办？

提交的域名申请依次要经过同级编办及中央编办域名注册管理中心两级单位的审核，每一级审核进度和结果都可在注册管理系统的“我的主页”栏目中实时查看。

　　对于没有通过同级编办审核的域名，需点击“域名管理”主菜单下的“用户业务管理”菜单，之后点击上方“历史域名”标签查看审核不通过的原因，然后点击“域名业务管理”主菜单下的“域名申请”菜单，重新填写所要申请的域名，之后的步骤与首次申请相同。

14.域名填报怎么填报，4个都要填报吗？单位全称、简称都是什么意思？

 　 申请什么域名可参考域名申请页面提示信息，根据域名类型、本单位实际情况和需求填写所要申报的域名类型和个数。一页一次最多可以填报4个域名，但最少要填报1个单位全称（域名）。单位全称即机构编制部门为注册单位启用的完整名称，简称即注册单位在运行过程中习惯性的简化名称。

关于域名使用

1.域名注册成功后，如何使用？

 　　在IE7.0以上版本浏览器环境下，在地址栏输入您注册的域名，回车即可到达您的网站。

2.我的域名已经注册成功，但是在地址栏输入域名为何不能到达网站？

 　　请您核实以下情况：(1)填报域名申请时填写了您网站的ip或者是网址；(2)在IE7以上版本的浏览器中输入的域名；以上条件同时符合，域名是可以直接到达您的网站的。如有疑问，请拨打我中心客服电话 010-52035000咨询。

3.域名注册成功后多久可以生效?

　　通常情况下，域名成功解析或转发后的6至24小时，可以正常使用。

4.域名的使用对浏览器有什么要求？

 　　域名的使用可以分为以下两种情况：

（1）在IE7.0及以上版本、Firefox等支持中文域名转码的浏览器中，直接在地址栏输入中文域名，即可到达相应网站。

（2）在IE6.0及以下版本等不支持中文域名转码的浏览器中，需安装中文上网绿色软件才能访问中文域名。（该软件下载地址：http://www.chinagov.cn/client/setup.rar）安装后，在地址栏直接输入中文域名，即可到达相应网站。